Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и заработать деньги.
Сделать возврат товара на вайлдберриз сейчас очень просто. Сервис постоянно совершенствуется и даже если позиция была предоплачена, покупателю даже не нужно с собой носить пластик, чтобы зафиксировать возврат денежных средств.
Не все товары подлежат возврату. Это не правило магазина, это закон. Под категорию попадает бельевой трикотаж, духи, лекарства, ювелирные изделия и т.д. и т.п. Если по какой-то причине вам, например, не подошли туфли или платье, срок возврата на них — 2 недели. Собственно, это стандартная схема — покупатель имеет право на возврат в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен быть надлежащего качества, иметь все бирки и ярлыки, не иметь следов носки. Очень желательно, чтобы была сохранена упаковка.
Чтобы вернуть товар на Вайлдберрис, необходимо подойти на пункт выдачи, где вы его получали и сообщить продавцу, что вы желаете сделать возврат. В личном кабинете магазина появится соответствующая отметка. Возврат денежных средств происходит на ту карту, которой вы расплачивались. Если оплата производилась наличкой, значит и деньги возвращаются наличкой.
Срок зачисления обычно составляет не более 5 дней. Мне всегда все деньги при возвратах были зачислены без проблем.
Любой непонравившийся или бракованный товар покупатель вправе вернуть обратно продавцу, об этом гов и законодательство. Если с обыкновенными магазинами все более или менее понятно, то как быть с онлайн — магазинами, вайлдберриз, к примеру.
Для этого взглянем на сам сайт, там предоставлена информация о правилах возврата товара.
Так, например, если вы получили бракованный товар или вещи, не подходящие по размеру, цвету, вы вправе вернуть товар в течение двадцати одного дня.
Для возврата вам понадобится чек, квитанция, возможно скриншоты оплаты на телефоне, доказывающие, что оплата вами была произведена, письмо по электронной почте или скрин страницы с вашим личным кабинетом, в котором есть информация о заказе товара.
Возвратить товар обратно продавцу можно следующими способами:
1. Можно возвратить товар непосредственно в пункт выдачи, где вы его и получили. Это самый лёгкий и спокойный вариант.
2. Можно отправить не понравившийся или бракованный товар обратно по почте, при этом почтовые услуги вам придётся оплачивать самому. Зато стоимость бракованного товара вайлдберриз вам вернёт.
3. Если позволяют финансы, можно вызвать курьера вайлдберриз. Но это актуально только для жителей больших городов.
Если товар принимать не желают, то придётся обратиться к юристу. Обычно все проходит спокойно.
Какой способ выбрать, решаете вы сами. Удачи вам в возврате товара.